Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Microsoft Outlook 2010: отсутствует подключение к Microsoft Exchange

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Затем, кликаем по пункту «Почта».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.

Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».

Учётная запись

Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.

Удаление старой

  1. Временно закрываем Outlook.
  2. Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
  3. Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
  4. В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».

Создание новой

  1. Изначально путь тот же самый: «Панель управления» – «Учётные записи» – «Почта».
  2. Теперь выбираем «Настройка учётных записей и каталогов» и останавливаемся на вкладке «Создать».
  3. Теперь отмечаем кружочком верхний пункт, так как нас интересует электронная почта.
  4. После нажатия «Далее» появляется форма, но все строки некликабельны. Здесь нужно активировать нижнюю строчку «Настроить вручную».
  5. Теперь выбираем «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба», в строку «Сервер» вписываем: exchange2010.х.ru, где х – это имя вашего домена. Строка «Имя пользователя» – это ваш логин для Exchange, можно ограничиться собственным именем и фамилией, чтобы впоследствии не забыть.
  6. Жмём «Другие настройки» и вкладку «Подключение» и проставляем отметки напротив надписей «Локальная сеть» и «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Последнее означает, что вы сможете получать доступ к своей почте как с компьютера, так и с ноутбука или смартфона даже без выхода в интернет.
  7. Открываем «Параметры прокси-сервера» и снова вбиваем exchange2010.х.ru. Теперь можно кликнуть «Далее». Должно появиться окно «Поздравляем, вы успешно ввели все сведения».
  8. Жмём «Готово» и пытаемся открыть Outlook. После правильной настройки сообщение об ошибке должно исчезнуть, и можно будет вернуться к работе с программой.

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.

Что делать с Outlook 2016

Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.

Проверка данных

Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.

Подключение Outlook к Exchange

С недавнего времени (примерно с месяц назад, точно уже не скажу) появилась следующая проблема. При попытке настроить Outlook на подключение к Exchange первый выдает ошибку:
«Отсутствует подключение к Microsoft Exchange. Для завершения операции требуется постоянное или временное подключение Outlook к серверу.»

Ошибка возникает в любом случае, пишется имя сервера в виде короткого имени, полного или в виде IP адреса.

Сетевой адрес клиента выдается через DHCP, оттуда же берутся адреса DNS серверов и маршрута по умолчанию. Все работает, имя, как сервера, так и машинки резолвится в обе стороны, пакеты между сервером и клиентом ходят нормально, открываются даже шары (на сервере их нет, ходил на административные), вроде как все путем. Но — ни в какую. Причем под любым пользователем домена. В логах сервера и клиента пусто.

Начали эксперементы. Как оказалось, переустановка Outlook (с чисткой реестра и тому подобное) не помогает. Не помогает сброс сетевых настроек. Сброс протокола TCP не помогает. Более того — не помогает и переустановка Windows.

Проблема наблюдалась лишь на некоторых машинах, потому до поры до времени забили (в связи с сокращениями свободных машин предостаточно), но проблема переодически проявлялась, было понятно что это началось не просто так, потому решил докопаться до причины.

Дальнейшие эксперементы показали что ошибка при подключении существует только для новых профилей. Те, у кого уже был настроен Outlook на этой же машине все работает нормально.

Проблема существует для всех (двух) почтовых серверов. Воткнуты в разные свитчи.

И в конце концов путем биения головой об стену была найдена закономерность — если у машины последняя октета IP адреса четная — ошибка имеет место. Если нечетная — проблема отсутствует. Этим собственно и объяснялось то, что переустановка Windows ничего не давала — на DHCP сервере для этого MAC адреса была резервация, и машина стабильно получала тот же IP адрес.

Сеть построена на HP и Cisco, клиенты проходят абсолютно разные расстояния через разное количество свитчей (нормальной СКС нет, все так как досталось от прошлого), проблема наблюдается так же и на сервере терминалов который воткнут в один свитч с почтовым.

Возможно все просто. Но у меня пока что лишь удивленный смех. Кто знает?

PS Я не очень люблю писать такие длинные пространные посты, но все таки пятница )

Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Получаю «стандартное» сообщение об ошибке при попытке подключить оутлук к MS Exchange 2013 CU7:

Отсутствует подключение к Microsoft Exchange. Для завершения операции требуется постоянное или временное подключение Outlook к серверу.

Это происходит с клиентских машин. А если подключаться с сервера терминалов (2008 r2) к тому же серверу, то все проходит нормально.

Вопрос — куда копать?

Если зайти под пользователем на проблемной машине, у которого все работает на соседей, тоже проблемы? И на оборот.

  • Помечено в качестве ответа Aleksey Shimanov 27 января 2015 г. 13:44

Все ответы

Do not multiply entities beyond what is necessary

Локальная сеть 10.67.0.0-10.67.1.255 (все станции физически в одной сети), пинги идут, tracert работает, DNS работает в обе стороны, брендмауэр на сервере эксченжа выключен. Есть локальный центр сертификатов — работает с самоподписным сертификатом, эксченж работает с сертификатом выданным локальным ЦС. Через Web — почта работает (OWA).

Антивирус не установлен.

Do not multiply entities beyond what is necessary

Офис на раб. станциях совпадает с терминалом, пробовали и другие версии офиса, результат тот же.

Do not multiply entities beyond what is necessary

В процессе «ковыряния» нашел несколько unhealth статусов:

[PS] C:UsersShimanovDesktop>Get-HealthReport -Server rd-s-exchange | where

Server State HealthSet AlertValue LastTransitionTime MonitorCount
—— —— ——— ———- —————— ————
rd-s-exchange NotApplicable MailboxTransport Unhealthy 23.01.2015 12:09:03 27
rd-s-exchange NotApplicable Network Unhealthy 20.01.2015 10:31:07 3
rd-s-exchange NotApplicable FfoMonitoring Disabled 01.01.0001 3:00:00 23

[PS] C:UsersShimanovDesktop>Get-ServerHealth rd-s-exchange | ? <$_.HealthSetName -eq "MailboxTransport">| ft name,alertvalue

Name AlertValue
—- ———-
Mapi.Submit.Monitor Unhealthy
TransportDeliveryFailuresDeliveryStoreDriver560Monitor Disabled

[PS] C:UsersShimanovDesktop>Get-ServerHealth rd-s-exchange | ? <$_.HealthSetName -eq "network">| ft name,alertvalue

Name AlertValue
—- ———-
NetworkAdapterRssMonitor Unhealthy

Насколько я понимаю это не криминал?

Еще уточнения, часть клиентских машин подключается к серверу без проблем, Windows 8.x x64, но офис 32 битный (2010). Причем подключаются опять таки не все. Доходит до смешного — одна машина подключается, а соседняя нет. 🙁

Windows XP виснет на запросе пароля пользователя (может и не виснет, но в течении 5 минут отклика не было, дальше ждать не стал).

Возможна ли работа Microsoft Outlook 2010 через 3G модем?

Создана: 21 Сентября 2012 Птн 19:49:30 .
Раздел: «Компьютерный раздел»
Сообщений в теме: 1, просмотров: 1696

Панель управления темой #263075


Хранитель

Имеею Win7 (64), доступ к интернету через 3G модем МТС, Outlook 2010 (Лицензионный). При попытке настроить выдает такое сообщение:

Код:
Не удается завершить действие. Отсутствует подключение к Microsoft Exchange. Для завершения операции требуется постоянное или временное подключение Outlook к серверу.

Хотя интернет работает.

Настраиваю по инструкции по которой все настраивают в нашей организации, т.е. инструкция рабочая:

1. Пуск → Панель управления → Учетные записи пользователей(если Просмотр: категория) → Почта

2. Учетные записи → закладка: Электронная почта → кнопка: Создать

3. Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов → Далее

4. Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба → Далее

5. Сервер: (ввожу правильный адрес сервера) → Имя пользователя: Ваш QLID (пример gk185047)

6. Другие настройки → закладка: Подключение

7. Ставим галочку: Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP → кнопка: Параметры прокси-сервера Exchange…
8. Адрес URL для подключения к прокси-серверу Exchange: (здесь ввожу необходимый адрес) → cтавим галочку: В быстрых сетях: подключение сначала через HTTP, затем через TCP/IP → проверяем способ проверки подлинности: Проверка подлинности NTLM

9. ОК → Применить → ОК → Проверить имя

10. Всплывет окошко с запросом пароля → вводим свой пароль → ставим галочку: Запомнить учетные данные → ОК

Ошибка при обновлении Exchange Offline Address Book в Outlook 2010/2013 — Task reported error (0x8004010F): The operation failed. An object cannot be found

В нашей корпоративной системе регистрации заявок от пользователей не так давно был зарегистрирован инцидент. Пользователь пожаловался на то, что в его почтовом клиенте Microsoft Outlook перестала обновляться информация из глобального адресного списка предприятия (GAL). При этом при попытке форсировать процесс обновления GAL вручную возникает ошибка:

Так же, при попытке открыть предопределённые адресные списки, например All Users из раздела All Address Lists….

почтовый клиент выдаёт сообщение:

В то же время, Outlook имеет работоспособное подключение к серверу Exchange и в состоянии отправлять и принимать почту:

Диагностируем проблему

В попытке разрешения проблемы на уровне отдельно взятого клиента был удалён клиентский профиль Outlook с последующей попыткой настройки подключения к серверу Exchange. Однако это привело к схожей ошибке:

Попытаемся диагностировать проблему на стороне сервера Exchange выполнив PS-командлет:

Проанализировав полученный файл, мы увидели в тестах механизмов Autodiscover и OfflineAddressBook (OAB) любопытные ошибки…

После этого мы проверили все URL на сервере Exchange для механизмов OAB и Autodiscover, – они были настроены корректно. В конечном итоге проблему помог решить ряд шагов описанных далее.

Решаем проблему

Создаем новую автономную адресную книгу, в которую будут входить все адресаты нашей организации Exchange (название новой OAB должно быть уникальным, то есть отличаться от старого названия):

Назначаем вновь созданную адресную книгу виртуальным директориям на серверах Exchange Front End (Client Access Server) и Exchange Back End (MailBox Server):

Далее получаем список баз данных почтовых ящиков и передаём его по конвейеру в PS-командлет определяющий адресную книгу (в нашем случаи вновь созданную) для каждой базы:

Затем перезапускаем на каждом сервере службу MSExchangeMailboxAssistants (отвечает за генерацию OAB):

Также перезапускаем пул приложений IIS Application Pool — MSExchangeAutodiscoverAppPool:


Теперь можно удалить “старую” автономную адресную книгу:

Далее запускаем принудительное формирование автономной адресной книги:

При этом обратим внимание на пути, где OAB располагает свои файлы (по умолчанию — C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15ClientAccessOAB). Здесь мы увидим .xml файл OAB:


Если описанная ранее проблема не исчезает после проделанных манипуляций, то возможно дополнительно потребуется полный перезапуск IIS серверах Exchange.


В конечном итоге, в нашем случае адресная книга стала успешно обновляться, а профиль Outlook создался без ошибок. Проверив результаты Test-Outlookwebservices мы убедились в том, что все тесты проходят без ошибок.

Не удается отправить сообщение из за ошибки mapi непонятная ошибка. Руководство по устранению неполадок с подключением к ActiveSync 4.x » reservebar.global.ssl.fastly.net

Microsoft Office 2010

Outlook работает в автономном режиме Если при попытке настроить синхронизацию или в процессе ее выполнения Microsoft Outlook находится в автономном режиме или отсутствует подключение к Microsoft Exchange Server с Outlook, то происходит сбой. Журнал Software вовсе не открывается. Это же относится и к приложениям, интегрируемым с Microsoft Outlook. С Маршрутизатора просто прокинуты пока порты. Много ли было глюков при последующей эксплуатации? Да она у тебя и сейчас высоковата. По-новой настрой связи в программе! В то же время на домашнем компе стоит винда семерка — и таких глюков не наблюдается.

/AlexxHost/: Публикация Exchange 2010

Кнопка Home, как я понял, у вас не работает? Надеюсь, поможите мне довести это дело до конца, я в этом чайник Проверил я штатной chkdsk. В отдельных случаях для обеспечения оптимальной производительности подключения диспетчер закрывает сетевой интерфейс и использует интерфейс другого типа. Очередной раз нуждаюсь в твоей помощи: Что я делаю не так? И еще показывает, что у тебя контакт нарушен. Ну или любое значение по желанию. Где можно найти программы для голосовой связи? Чтобы выполнить установку в другое время, запустите программу установки еще раз. Recommendation is boot Windows and fix the filesystem first! Цитата Hagrig: может ли такая проблема, порча реестра и т.

Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (классификация, причины и методы их устранения)

Если вам не сложно, можете хоть как нибудь помочь, натолкнуть на мысль, а то уже вторую неделю голову ломаю а так проблему и не решил. Если этого не сделать, активировать девайс не получится. Тунец автомачески скачает правильную прошивку с сервера Apple и попытается ее восстановить на устройстве. А как проще всего от имени System твик запустить? В доверенных на ад, там же где и сц естественно сертификат есть один простой, второй с ключом Может есть ещё какие то нюансы: метод шифрования, данные о организации должны с чем то совпадать? Лично я не встречался с ситуациями, когда эта ошибка возникала по причине аппаратной поломки да еще и модема. Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, обратитесь в службу поддержки одним из описанных внизу страницы способов. Если соединение не работает, еще раз проверьте все опечаток и повторите попытку.

Руководство по устранению неполадок с подключением к ActiveSync 4.x » reservebar.global.ssl.fastly.net

Подскажите пожалуйста, существует ли возможность средствами Exchange настроить работу почтовых сервисов таким образом, что бы внутренние пользователи использовали сертификат mail. Да действительно не все твики применяются, о чём сообщается системой, но мышь начинает работать. Дополнение: указанная процедура действует и для Outlook 2013 и 2016. Проблема с учетной записью электронной почты и обратитесь в службу вашей службы электронной почты для получения справки. Ниже перечислены основной проблемы, которые клиенты сталкиваются при их импорт контактов в Outlook. Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.

Проблема отправки из Word файла на электронную почту

Обойти блокировку активации для iPad Mini невозможно! И снизу пишется, что можно востоновить эти файлы, вставив диск с виндой и нажав R. Office 2016 Office для бизнеса Office 2013 Office. Я не могу решить проблему с system обычной заменой не получается. Код ошибки: 500 Внутренняя ошибка сервера. Скачал из магазина бесплатное приложение Почта от Microsoft Corporation. Сейчас подошел срок смены сертификата. Если не сложно, сообщите результат.

Ошибка MAPI: не определяется MAIL, как почтовый клиент

После подключения устройства операционная система Windows перестает отвечать или завершает работу в аварийном режиме. Подобная ситуация возможна, так как документы всех приложений Office 97 используют новый формат файла, неизвестный поисковой системе Windows 95, а также новые шрифты в стандарте Unicode. Итак, когда вы пытаетесь отправить или получить почту в аутлок 2010, 2013, 2016 бывает, что возникает сообщение: outlook ошибка 0x8004010f, тогда эта инструкция может оказать вам помощь чтобы разрешить данную проблему. Я его соотв-но выдаю и отмечаю как выданный. Он распознает его в режиме восстановления.

Руководство по устранению неполадок с подключением к ActiveSync 4.x » reservebar.global.ssl.fastly.net

Затем установите последнюю версию программы. Это должно быть в любом случае! Установите переключатель Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов. Будут еще вопросы пишите — постараюсь ответить! Обратитесь в магазин, проблем с этим быть не должно, они обязаны пойти на встречу, тем более, что у вас еще может действовать гарантия. Правило для autodiscover создано отдельно. У меня сеть из 200 компьютеров, из них 50 интеловские от 915 до 945 остальные виашные атлоны на км266. В принципе, задача сводится к проверке диска С: и исправлению найденных ошибок.

>>> Shellexecuteex сбой код 2 не удается найти указанный файл

Если ошибка возникает уже в процессе восстановления на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния , загрузите и установите. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Сообщение об ошибке «не удалось завершить операцию, так как она не поддерживает поставщик услуг» означает кое-что неправильным свою учетную запись Gmail и вам нужно обратиться в службу поддержки Google справки. Можешь что либо посоветовать либо дать какой-нибудь вектор направления в решении этой задачи?. Указывайте точные версии Delphi используемых сетевых библиотек. На счет возникновения ошибки: скорее всего винда полетела из-за частого резета при сбое картинки на экране.

Только, судя по всему, в данной теме развитие твоей проблемы уже будет оффтопом — начни новую, коль решишь заняться выяснением причин. Отмечаю «Центр сертификации», «Служба регистрации в центре сертификации через Интернет», далее; 3. Отнесите в другой сервис, что скажут там: если ответ тот же, значит полетел модем, если скажут поломка другая — развод. Манипуляции с перемещением и заменой не дают нужного результата. После этого ActiveSync отлично инсталлируется. Что может помочь в сложившейся ситуации? Неплохая утилита для полного удаления программ под Windows — Uninstall Tool; — загрузите самую последнюю версию iTunes и установите; — подключите девайс настроенный как новый к компьютеру и попробуйте восстановить еще раз.

Ссылка на основную публикацию